Произведя тщательную оценку и обращаясь к тому, что нужно сотрудникам в пакете вознаграждения для ощущения удовлетворенности и мотивации, вы сможете начать создание рабочей среды, которая позволит вам удержать и вдохновить ваших лучших сотрудников. Как утверждает Тим Февье, это одна из основных причин введения в Lloyds TSB гибкой системы льгот. Он поясняет: «Предоставление сотрудникам возможности покупать и продавать отпуск длительностью до пяти дней на самом деле оказывает существенное влияние на них как на личности. В результате это имеет потенциально существенное влияние на организацию, поскольку, если обеспечить людям то, что действительно отвечает их потребностям, есть шанс, что их восприятие организации будет более благосклонным, и они с большей вероятностью захотят остаться в ней. Следовательно, это увеличивает наш потенциал по привлечению персонала».
Адаптация общего пакета вознаграждения к индивидуальным потребностям и предоставление свободы выбора, возможно, является наиболее эффективным способом решения проблем с привлечением и удержанием персонала. Но в Lloyds TSB это рассматривают лишь как один из элементов решения. Тим Февье говорит: «Гибкая система льгот абсолютно необходима, но одной ее недостаточно. Она не решит всех вопросов с текучестью кадров и не является панацеей для устранения всех проблем организации. Но сделать это действительно нужно». В этом контексте предоставление сотрудникам компьютера, не облагаемого налогами, или дополнительного 5-дневного отпуска не обязательно приведет к тому, что все сотрудники останутся в Lloyds TSB. «Но когда речь заходит о том, уходить или нет, это еще один довод в пользу компании, - утверждает Тим Февье, и нам нужно добавить к этому и другие доводы».